Nos services de conseil

EHL Advisory Services, notre filiale de conseil et formation œuvre à l'innovation et à l'excellence dans les métiers de l'accueil et les formations associées depuis 1976. Notre équipe d'experts imagine des solutions concrètes et innovantes pour aider les entreprises, institutions et gouvernements du monde entier à se préparer à l'excellence en mettant l'accent sur la rigueur académique, la culture du service et l'assurance qualité.

EHL Advisory Services (en anglais)

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Excellence du service client

Les entreprises du secteur de l'accueil, mais aussi d'autres secteurs, peuvent faire appel à nos consultants pour mettre en place des outils et formations visant à améliorer le service client, clé de la réussite pour toute entreprise proposant un produit ou service.

Conseil en hôtellerie

Entreprises et investisseurs du secteur de l'accueil, nos consultants peuvent réaliser une analyse complète de vos difficultés pour vous proposer des solutions qui optimisent votre performance opérationnelle et vous mènent sur le chemin de la réussite.

Formation d'excellence

Nous proposons aux établissements et gouvernements des programmes de formation professionnelle suisses prêts à l'emploi pour les métiers de l'accueil. Nous mettons également un processus de certification à la disposition des écoles hôtelières intéressées par un label de qualité et un service d'assistance.

Dimitris Moulavasilis

PDG, Affidea, Pays-Bas

« La branche conseil de l'EHL a mis au point notre Livret professionnel de l'accueil, qui définit les normes de services client et le cycle de RH complet à mettre en place dans 165 centres médicaux Affidea. »